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MÉRIDA, Yuc., 18 de mayo 2022.- Luego de que esta mañana diéramos a conocer una serie de denuncias en contra de chóferes de la plataforma de transporte privado InDriver por diversas cuestiones, esto es lo dice el comunicado de inDriver:
En inDriver nos pronunciamos completamente en contra de cualquier tipo de violencia hacia los miembros de nuestra comunidad, y trabajamos constantemente en favor de la seguridad y tranquilidad dentro de los viajes realizados a través de nuestra aplicación, es por eso que contamos con diversas medidas de seguridad disponibles en nuestra aplicación para nuestros usuarios y conductores en México y Latinoamérica.
Filtros de seguridad: Cualquier persona que quiera registrarse como conductor con inDriver deberá pasar por el filtro de seguridad antes de ser aceptado, para ello deberá proporcionar diversos documentos como identificación oficial, foto sosteniendo su identificación, licencia de conductor expedida en el país de residencia, tarjeta de circulación, placas, imágenes del vehículo y datos personales. Toda esta documentación es verificada manualmente por un equipo especializado.
Botón de emergencia: El botón de pánico de nuestra aplicación permite que al presionarlo, tanto nuestros usuarios como conductores sean contactados de manera inmediata con los servicios de emergencia locales en caso de un incidente.
Soporte disponible en todo momento: Contamos con un equipo de soporte disponible 24/7 en caso de ser requerido, tanto usuarios como conductores pueden contactar al equipo de soporte por medio del chat de ayuda directamente en la aplicación o enviando un correo electrónico a support@indriver.com
Ubicación en tiempo real: Todos los viajes en nuestro servicio son geo-localizados permitiendo el seguimiento en tiempo real de cada ruta. Esto permite que el usuario pueda compartir el seguimiento de su ruta con familiares o amigos.
Calificación de conductores: inDriver cuenta con el apartado de reseñas dentro de la aplicación que permite calificar el servicio de cada conductor. Esto sirve como referencia para el pasajero al momento de confirmar su viaje.
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