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No reinicies el módem: Las apps de HSBC México tienen fallas este sábado.
HSBC ha reportado que presenta algunas fallas en su plataforma y su banca móvil, por lo que ha pedido la comprensión de sus clientes este sábado.
Alrededor del mediodía, la institución bancaria señaló que su servicio de banca por internet y banca móvil presentaban algunas intermitencias. Asimismo, indicó que ya trabajaba en resolver estos problemas.
En redes sociales, tras la publicación del banco, usuarias y usuarios han reportado que también hay fallas en los cajeros automáticos de HSBC.
“Nos dejaron sin dinero a todos, no podemos sacar nada, ni sacar dinero, ni pagar ni transferir”, apuntó una persona en la red social X, antes Twitter.
Otros lamentaron que han pasado más de cuatro horas para que se informara sobre las fallas y que no haya solución hasta el momento durante esta tarde de fin de semana.
Todavía a las 16:10 horas de este sábado, la cuenta de HSBC México ha dicho en redes sociales que continúan las fallas e intermitencias en sus servicios.
Por ello, no hay una hora aproximada en que clientes del banco puedan ya acceder a sus recursos.
Ya puedes hacer retiros en 7-Eleven con tu tarjeta HSBC en 7-Eleven
Desde hace algunas semanas, ya es posible realizar retiros de tu tarjeta de débito HSBC en las tiendas de conveniencia de 7-Eleven.
El monto máximo que una persona puede retirar en estas tiendas es de 2 mil pesos, con un límite diario acumulado de 5 mil pesos. Estos retiros están sujetos a la disponibilidad de dinero en efectivo en cada tienda.
El sitio web de 7-Eleven indica que puedes hacer retiros de tus cuentas de Banorte, BBA, Citibanamex, Santander y BanCoppel, así como ahora de HSBC.
Por otro lado, las tiendas de Oxxo también permiten hacer retiros. Algunos de las opciones de bancos disponibles son BBVA, Citibanamex, Scotiabank, Banco Azteca, Banjército, entre otros. Información El Financiero
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