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Se atiende en un día típico a 15 personas mayahablantes.
En Yucatán, la Subdelegación Sur del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) otorga atención a usuarios de la ciudad de Mérida y del interior del estado, donde la mayoría de los habitantes son mayahablantes, por lo que se implementaron acciones para brindar a este sector de la población orientación y servicios en lengua maya, de esta manera pueden tener la certeza de que son atendidos con calidez, calidad, transparencia y honestidad.
Actualmente, la Subdelegación otorga atención en un día típico a más 15 personas mayahablantes, a través de tres trabajadores del IMSS y personal de vigilancia que apoyan como traductores para atenderlos sin dificultad; les explica todos los formatos, trámites y/o les traducen las indicaciones que les da el personal encargado de las ventanillas de atención.
Los servicios más requeridos por las personas que hablan maya son asesorías para trámites de pensión y solicitudes de semanas cotizadas. En estas oficinas también pueden solicitar: la asignación de Número de Seguridad Social alta en clínicas, corrección de datos y constancia de la vigencia de derechos, entre otros.
El señor Ariosto Xequé Xix, de 62 años de edad, originario de la localidad de Tixcacaltuyub, municipio de Yaxcabá en Yucatán, habla poco español, por lo que agradece la atención otorgada durante la realización de su trámite.
“Este servicio está bueno porque permite a mucha gente que no habla español saber que pueden venir, hacer sus trámites, preguntar y serán entendidos, es una forma de ayudar a las personas, porque en ocasiones la gente llega al Seguro pidiendo una ayuda y no saben hablar español; es bueno que los trabajadores del IMSS que saben maya se acerquen y nos ayuden”, comentó.
El trabajador IMSS y traductor Josué Stalin Eb Can, quien es originario de Kimbilá, comisaría del municipio de Izamal, Yucatán, informó, “la gente agradece mucho los servicios que se le otorgan en lengua maya; ya que en ocasiones hay personas que no hablan español y es difícil para ellos no tener a alguien que los apoye, por eso el ayudar como traductor en el Seguro Social es una labor muy bonita, además de que el maya es la lengua materna en Yucatán y saber que ayudo a todas estas personas a concluir con sus trámites y que pertenezco a esta Subdelegación es realmente satisfactorio”
La Subdelegación Mérida Sur se encuentra ubicada en calle 131 número 999, por 42 Sur, colonia Serapio Rendón, y desde hace cinco años todo el equipo de trabajo ha estado fortaleciendo el proyecto que han nombrado “Voces del Sur” cuya finalidad es fortalecer todos los servicios que se otorgan incluyendo las atenciones en lengua maya, informó Roman Pech Balam, titular de la Subdelegación Mérida Sur.
